Engagement #4 : “Les travaux réalisés par notre réseau sont, selon leurs natures, couverts par les garanties de parfait achèvement, biennales ou décennales, conformément à la législation”

La garantie de parfait achèvement : Cette garantie peut être activée par le client en bloquant 5% de son solde pendant 1 an, elle est, en droit français, une garantie légale à laquelle l'entrepreneur ou le constructeur est tenu pendant un délai d'un an à compter de la réception de l'ouvrage.

La garantie biennale : Durant les 2 ans qui suivent la réception des travaux, vous bénéficiez de la garantie biennale. Cette garantie impose à l'entreprise qui a réalisé les travaux de réparer ou remplacer les éléments d'équipement qui ne fonctionnent pas correctement pendant les 2 années qui suivent la réception des travaux.
Il s'agit de tous les éléments d'équipement qui peuvent être enlevés sans dégrader le bâti (par exemples : le ballon d'eau chaude, les volets)

La garantie décennale : Durant les 10 ans qui suivent la réception des travaux, vous bénéficiez de la garantie décennale. Cette garantie impose à l'entreprise de réparer les dommages survenus au cours des 10 années suivant la réception des travaux.
Il s'agit des dommages qui :

     - Compromettent la solidité du bâti
     - Rendent la construction impropre à sa destination (défaut d’étanchéité, fissures importantes)