Engagement #1 : “Notre réseau est constitué d’artisans et professionnels locaux, rigoureusement sélectionnés et suivis dans la durée”

Une épreuve de sélection stricte à l’entrée dans le réseau :

-       Un entretien personnel de l’artisan avec un membre de l’équipe IZI, destiné à valider son adéquation avec les pré-requis attendus.

-       Test technique en fonction du métier permettant de s’assurer de la connaissance des normes en vigueur ainsi que des QCM de mise en pratique.

-       Vérification de références clients de l’artisan ou de réalisations passées.

-       Vérification de la situation juridique et de la validité de ses assurances.

-       Une séquence de 3 interventions de mise à l’épreuve de l’artisan pendant lesquelles IZI Solutions s’assure de la parfaite maîtrise des savoir-faire.

-    Evaluation permanente :

-       Mesure du niveau d’engagement et de la réactivité de l’artisan : taux et temps de réponses mesurés dans les outils internes de communication mis à disposition dans le cadre de la collaboration).

-       Les artisans doivent obligatoirement rédiger, à l’issue de leurs prestations, des compte-rendus détaillés : photos avant/après, problèmes rencontrés, adaptations effectuées,…

-       Notation par les clients des prestations effectuées :

-       Ponctualité

-       Qualité du travail réalisé

-       Recommandation globale.